Candie Frazier, che lavora come moderatore di contenuti a contratto, giovedì ha citato in giudizio intentato una class action in tribunale federale contro TikTok e la sua società madre, ByteDance, per trauma psicologico.
Frazier sostiene di aver sviluppato ansia, depressione e PTSD a causa dei turni di 12 ore in cui guardava un flusso di video contenenti “con contenuti di natura violenta .I video preoccupanti hanno anche discusso di teorie del complotto, disinformazione politica e altri contenuti destabilizzanti.
TikTok conosceva i rischi di sottoporre gli appaltatori a questo tipo di lavoro
e non ha seguito i protocolli standard del settore destinati a proteggere
la salute mentale dei moderatori di contenuti, afferma la causa.
Andando oltre, rileva che TikTok è stato citato in giudizio per non salvaguardare i dipendenti che devono filtrare le immagini.
Tuttavia, TikTok non ha implementato molte di queste linee guida,
che includono la limitazione del tempo di esposizione dei moderatori a video preoccupanti,
il controllo delle storie di salute mentale dei lavoratori e la fornitura di check-in sulla salute mentale,
sostiene la causa.
TikTok non ha risposto a una richiesta di commento sulla causa.
Frazier chiede a TikTok e ByteDance di pagare per un
“programma di monitoraggio medico per facilitare lo screening, la diagnosi e il trattamento adeguato”
di Frazier e di chiunque altro si unisca alla causa collettiva, se andrà avanti.
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